MARSA – Productos para el Hogar
Última actualización: [12/02/2026]

Bienvenido(a) a MARSA. Al acceder y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra.

1️⃣ Información General

MARSA es una tienda dedicada a la comercialización de productos para el hogar a través de medios digitales y físicos en Colombia.

Para efectos legales, las compras realizadas en este sitio se rigen por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables en Colombia.

2️⃣ Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada.

• No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.

• No alterar, copiar o usar indebidamente el contenido del sitio.

MARSA podrá suspender cuentas o cancelar pedidos en caso de detectar uso indebido o fraude.

3️⃣ Registro y Cuenta

Para realizar compras, el cliente podrá:

• Comprar como invitado.

• Crear una cuenta con datos personales.

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su información y contraseña.

4️⃣ Productos y Disponibilidad

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

• MARSA podrá modificar precios, promociones o características sin previo aviso.

• En caso de error en el precio o falta de inventario, el cliente será informado y podrá solicitar devolución del dinero.

5️⃣ Precios y Pagos

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas débito y crédito.

• Transferencias bancarias.

• Pagos contra entrega (si aplica).

• Plataformas de pago electrónico.

El pedido solo será procesado una vez confirmado el pago.

6️⃣ Envíos

• Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia.

• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

• MARSA no se hace responsable por retrasos atribuibles a la transportadora.

El producto será entregado en la dirección suministrada por el cliente.

7️⃣ Derecho de Retracto

El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, según la Ley 1480 de 2011.

El producto debe:

• Estar sin uso.

• Conservar su empaque original.

• Estar en perfectas condiciones.

Los costos de envío por retracto serán asumidos por el cliente.

8️⃣ Garantía

Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños por:

• Mal uso.

• Manipulación indebida.

• Instalación incorrecta.

• Desgaste natural del producto.

El proceso de garantía se realizará según nuestra Política de Reembolsos.

9️⃣ Protección de Datos

MARSA protege la información personal de sus clientes conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia).

Los datos suministrados serán utilizados únicamente para:

• Procesar pedidos.

• Enviar información sobre compras.

• Ofrecer promociones (si el cliente lo autoriza).

🔟 Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web (logos, imágenes, textos, diseños) es propiedad de MARSA y no puede ser utilizado sin autorización previa.

1️⃣1️⃣ Modificaciones

MARSA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

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